Nos garanties
Chez Clicar, notre première préoccupation est de respecter nos engagements envers vous. Voici, concrètement, ce que nous vous garantissons à chaque location de voiture en Tunisie, de la réservation au retour du véhicule.
Nos 8 garanties
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Garantie |
Ce que cela veut dire pour vous |
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Prix sans frais cachés |
Le prix TTC affiché à la réservation est celui que vous payez : kilométrage illimité, TVA et assurance de base inclus. |
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Modèle réservé |
La voiture confirmée est celle qui vous est remise, avec les options demandées. |
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Accueil ponctuel |
Un agent vous attend avec une pancarte à votre nom, 24 h/24, et suit votre vol en cas de retard. |
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Voitures récentes et contrôlées |
Chaque voiture est nettoyée et vérifiée par nos mécaniciens avant d'être livrée. |
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Assistance 24 h/24 |
En cas de panne ou d'accident, nous intervenons et remplaçons la voiture si nécessaire. |
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Caution transparente |
Montant indiqué avant de réserver, jamais encaissé, rendu au retour. |
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Annulation gratuite |
Jusqu'à 24 h avant la prise du véhicule, par simple appel ou message. |
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Confidentialité |
Vos données et votre activité restent strictement confidentielles. |
Nos valeurs
Professionnalisme
Un accueil agréable, une information claire et un conseil adapté à chaque client : c'est ce que nous attendons de chacun de nos agents, en toutes circonstances.
Probité
Nos conseillers agissent avec honnêteté et s'engagent à vous fournir l'intégralité des prestations prévues, sans mauvaise surprise au moment de payer.
Diligence
Nous vous accompagnons avant, pendant et après votre location : confirmation rapide, prolongation de dernière minute, changement de lieu de retour.
Sécurité
Nous sélectionnons rigoureusement nos agents et entretenons nos voitures pour vous remettre des véhicules sûrs et en très bon état.
Conseil
Citadine, automatique, SUV, 9 places ou 4x4 : nous vous recommandons la voiture adaptée à votre séjour, pas la plus chère.
Questions fréquentes – nos garanties
Non. Le prix TTC affiché à la réservation est celui que vous payez. Les options (GPS, rachat de franchise, siège supplémentaire) sont indiquées avant de réserver.
Appelez l'assistance 24 h/24 au +216 22 62 57 13 : nous intervenons et remplaçons la voiture si nécessaire.
Appelez ou écrivez-nous sur WhatsApp au +216 22 62 57 13 : nous vous localisons tout de suite. Nous suivons les vols pour être à l'heure, même en cas de retard.
Non, elle est simplement bloquée ou déposée, puis rendue au retour du véhicule s'il n'y a pas de dommage.
En savoir plus : conditions de location, assurances, caution et cartes acceptées, annulation.
💶 Prix : dès 52 TND TTC par jour, le même prix dès 1 jour de location. Voir tous nos tarifs par modèle et par saison, caution et options comprises.